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有一种说法，客户只认识销售，不认识企业。这种情况下，销售人员就成了企业与客户之间的唯一桥梁。但这真的是一个健康的商业模式吗？当客户资源完全掌握在销售人员手中，他们可能会觉得自己是企业的“合伙人”，而不仅仅是员工。这种思维方式可能会导致销售人员过于自恋，认为自己是不可替代的。例如，有的销售人员会说：“客户只认我，不认企业。”这样的言论无疑是对企业的挑衅。
但是，企业又能怎么办呢？按道理来说，面对这样的销售人员，老板应该立刻采取行动，但很多时候，老板却束手无策。因为他们害怕失去这些客户资源。这就像是一个恶性循环，销售人员掌握了客户资源，企业又不能失去销售人员，最终导致企业陷入被动。
所以，企业应该深思，客户到底是认识企业还是销售人员？如果是后者，那么企业应该及时调整策略，确保客户资源真正掌握在企业手中。只有这样，企业才能真正实现可持续发展。
总之，客户资源是企业的核心资产，不能完全依赖于销售人员。企业应该建立健全的客户管理体系，确保客户资源的稳定和持续。只有这样，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
