女生做销售,要么菜得不行,要么强得要命。
很多四川地区的阿姨型销售,待人接物恰到好处,开发维护客户得心应手。经常出去上课,跟这个地区的女性销售沟通案例,分享销售经验,听到这一类阿姨型销售人员分享,让我叹为观止。
但是女性做销售,有些人就会担心,遇到色狼客户怎么办?
跟他撕破脸吧,还想做生意呢;跟他不撕破脸吧,对方各种让人不舒服的行为,实在让人忍无可忍。
可是究竟要怎么办呢?给大家分享几个案例,希望给亲一些启发。
一、 转移术
刚大学毕业后,找了一份工作做运营。公司有一次召开渠道会议,有一个意向渠道孙总,没喝酒还挺正人君子的,喝了点酒就感觉人不是很清醒。宴席都散了,就给他到宴会酒店前台办入住。我看他不是很清醒,这个样子难道还得要送他去房间么?正在犹豫之际,旁边有一个已婚女同事,处理事情比我有经验,就拉拉旁边这位大姐,跟她说这位客户要办理入住,但是有点醉了。我就顺利脱身了。
还有一次家里几个兄弟姐妹去酒吧唱歌喝酒玩high了,可能那天打扮比较清纯,旁边一个油腻型大叔就举杯示意要跟我喝酒。我一看,这情况我也招架不住啊,这本来就是第一次来酒吧,哪有经验处理这事啊。赶紧拉着旁边的一个家里长辈阿姨,让她去处理这大叔了。
周围能有人搭把手的,要勇敢的向别人求助。
二、 张牙舞爪术
我们有个客户做消防的,面向工程商客户。下面有个女销售小青,每次见工程商刘总,刘总总是色色的。小青就不乐意去见他,但是为了项目订单,还得硬着头皮去见。但是见到刘总,也一直是冷冷的,说话也没什么情绪,就是跟刘总要项目做。
而小青的老板张总也是女性,张总说,这个刘总就是个纸老虎,嘴巴骚骚,每次我去的时候,故意张牙舞爪的,把刘总都吓得说让我规矩点,见到我都害怕。
有一次正好遇到工程商的朱总,也认识这位刘总,男性可能比较了解男性。就给我们分析:小青每次去都是那种清冷型的,而这种清冷型的,刘总就会故意去嘴巴花花去逗小青,故意去看小青的反应。
这么一分析,原来这客户也是看人下菜啊。你强他就弱,你弱他就强啊。
三、 坚持原则,挑优质客户
咱女性做销售,就是挣点钱养家糊口,赚钱也是为了有更多的选择权。那这个客户如果各种突破底线,让我很不舒服,那我没必要伺候。又不是只有这一家客户。如果所有的客户都是这个类型,那说明这个行业就不适合我。
曾经我们入微咨询招销售,应聘者就怕怕的问,要不要陪酒?陈文学老师直接回复,还陪酒?我跟客户喝酒是给他面子,不想喝就不喝。你要喝酒拿下订单,我们入微咨询定位是老师,是帮助客户解决问题的,不是去舔客户,夸客户,拍客户马屁的。要喝酒拿订单,那坚决不干。
四、 专业过硬
刘晓庆说:“我从来没有过任何潜规则,我的事业源头不是来源于和男人上床,尽管我不是贞节烈女,我的婚姻也没有从一而终,但是我每一次恋爱,都是感情至上。”
这老太太至今还活跃在演艺圈一线,就说过如果靠潜规则,那圈里所有人后面就会给你贴标签,那你就算演技再好,别人也看不到。
我们做销售也一样,用自己的专业能力去服务客户,用自己的专业知识去打动客户,而不是其他。
如果你是大客户销售,却遇到销售瓶颈;
如果你知道客户有需求,但找不到关键决策人;
如果大客户对你老是不理不睬,或是挑剔产品;
如果你的大客户被竞争对手抢走;
如果你想激发大客户带来更多的客户;
……
那么请你务必带着至少两个业务骨干,一起参加入微咨询1月的线下课《大客户成交手》,课程不是天天有,早点掌握有效的销售方法,领先竞争对手,打响大客户争夺战!
●上课时间:2025年1月13-14日
●上课地点:上海市青浦区徐德路568弄仓加产业园B栋603室
●课程费用:6980元/人
●授课人:陈文学老师