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企业简介:
郑州德宜普光电科技有限公司2012开始从事照明行业,是一家是专业的LED照明解决方案提供商,公司以改善照明环境和节约能源为服务宗旨,主要为商业照明(商业综合体、百货公司、超市、商业店铺)、酒店照明、工业照明、户外照明等提供专业的配光方案和产品。从灯光配光设计、销售、安装、售后维修为客户提供全程跟踪服务,为客户提供更的商业环境和赢利之光。省内主要合作客户有一峰商业集团、华联连锁超市、好又多连锁超市、焦作百货集团、新峰连锁超市、佳美连锁超市等;国内主要的合作客户主要有北京和谐购物广场、山东银座零售集团、晋城信达百货、河北立钊连锁超市等公司遵循道德经商、惠宜客户。时尚的经营理念,获得了客户、供货商和公司员工的一致认可,从而得到了丰富的各项资源,也为员工提供了一个自我才华的展示平台。
需求背景:
1、老板将自己前端已经开发好的客户,由销售人员负责跟踪,做跟单交付,导致销售人员也在这种情况下,人很懒,不能发挥主观能动性,需要老板明确发挥指令才会干活。长此以往,销售人员也开始觉得,老板分配给自己的客户,就是自己的,不属于公司,自己想怎么处理就可以;
2、给员工的工资就按照河南郑州的平均工资来,4000左右,对员工不敢提要求,怕一提要求,员工就跑了,导致岗位空缺,活没人干;
3、员工抵触使用crm软件管理自己,觉得原来放飞,老板出去了,没人管很舒服。
服务内容:
一、 年度老板顾问:
1、 协助客户建立业务大流程;
2、 协助客户建立销售部门职能规划;
3、 协助客户建立销售岗位的岗位说明书;
4、 协助客户建立销售岗位的薪酬绩效设计制度。
二、工具的导入:
给客户导入了CRM工具,通过培训,让客户知道如何从目标计划开始,让销售和销售管理过程留下痕迹。
服务效果:
1、通过入微咨询的协助和指导,客户的标准化体系已建立,相关的流程和标准已导入了CRM工具;
2、销售人员的工作饱和度及有效性问题,通过CRM的过程管理,也在逐步改善;
3、通过标准的执行,客户管理得到有效的管控;
4、通过CRM的过程管控,以前员工疲惫懒散的状况得到明显的改善;
5、通过我们协助搭建的薪酬绩效制度,员工现在愿意干活,愿意按照公司的要求来执行。