面对员工不听指令、习惯甩锅的问题,管理者需采取多管齐下的策略。首先,加强沟通是关键,确保指令清晰、具体,并倾听员工意见,了解其背后的顾虑或误解,从而建立信任基础。其次,构建以责任为核心的企业文化,鼓励员工主动承担责任,认识到个人行为对团队的影响。
同时,提供必要的培训与技能提升机会,帮助员工增强能力,减少因能力不足导致的执行不力。定期给予反馈,既认可成绩也指出不足,引导员工正视问题,而非逃避。
此外,建立健全的奖惩机制,对积极执行、勇于担当的员工给予表彰奖励,对屡教不改、推卸责任的行为进行适度惩罚,以正风气。重要的是,管理者需以身作则,成为责任与执行的典范,通过实际行动影响团队。
综上所述,通过综合施策,不仅能有效改善员工不听指令、甩锅的现象,还能激发团队活力,推动组织持续健康发展。